URP Digitale
Lo sportello cittadino in versione digitale e AI-native: segnalazioni geo-localizzate, modulistica precompilata, FAQ semantica e chatbot civico per i Comuni della Rete InfoComuni. (In roadmap — pilota Brindisi 2026.Q4)
Cosa fa URP Digitale
Segnalazioni geo
Buche, illuminazione, rifiuti: cittadino segnala con foto + GPS, ufficio riceve, traccia, risponde.
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Modulistica smart
Form precompilati con dati anagrafici, validazione live, invio firmato e ricevuta automatica.
Chatbot civico
FAQ semantica + LLM che risponde in linguaggio naturale alle domande sui servizi del Comune.
Ticketing
Ogni richiesta diventa un ticket con SLA, assegnazione ufficio, stato pubblico e KPI di trasparenza.
Roadmap
- Q3 2026 — Specifiche funzionali, integrazione con sistema PEC + SPID/CIE.
- Q4 2026 — Pilota a Brindisi: segnalazioni geo + chatbot FAQ.
- Q1 2027 — Modulistica smart + ticketing con SLA.
- Q2 2027 — Estensione a tutti i Comuni aderenti alla Rete Civica.
Vuoi che il tuo Comune sia tra i pilota?
L’URP Digitale è gratuito per i Comuni che aderiscono alla Rete Civica. Scrivici per essere inseriti nella shortlist 2027.